# Эмоциональный интеллект: что это, как его измеряют и можно ли развить
Автор: Алина Маугли, инструктор йоги и медитации (https://astrogalaktika.com/avtor/alina-maugli)
Опубликовано: 2026-10-10; обновлено: 2026-10-07
Источник: https://astrogalaktika.com/blog/emotsionalnyy-intellekt
> Эмоциональный интеллект простыми словами: модель Майера — Сэловея и версия Гоулмана, что предсказывает EQ, можно ли верить тестам и как его развить.

## Коротко

- Эмоциональный интеллект — способность замечать свои и чужие чувства, различать их и использовать эту информацию, чтобы думать и действовать. Так его определили психологи Питер Сэловей и Джон Майер в 1990 году.
- В научной модели Майера — Сэловея четыре «ветви»: распознавать эмоции, использовать их в мышлении, понимать и управлять ими. Популярная версия Дэниела Гоулмана (1995) добавила к этому настойчивость, рвение, самоконтроль и другие черты характера.
- Цифры вроде «почти 90% разницы между лучшими работниками и средними объясняет эмоциональный интеллект» авторы научной модели называют вводящими в заблуждение. В метаанализе 2020 года (более 42 тысяч учащихся) связь эмоционального интеллекта с успеваемостью была умеренной: это третий по силе фактор после обычного интеллекта и добросовестности.
- Большинство онлайн-тестов на EQ — опросники о себе. Они заметно пересекаются с чертами личности и слабо совпадают с тестами способностей вроде MSCEIT, где у заданий есть правильные ответы.
- Эмоциональный интеллект можно тренировать: в метаанализах тренингов (24 и 58 исследований) эффект был умеренным. Но в опубликованных работах он оказывался больше, чем в диссертациях, так что оценки могут быть завышены.

Эмоциональный интеллект часто называют главным навыком современного человека и залогом успеха важнее IQ. Но что это такое на самом деле, как его измеряют и можно ли его развить? Ниже — научная модель авторов термина, честно о популярной версии и упражнения на каждую составляющую.

## Что такое эмоциональный интеллект простыми словами?

**Эмоциональный интеллект — это способность замечать свои и чужие чувства, различать их и использовать эту информацию, чтобы думать и действовать. Проще говоря, умение разбираться в эмоциях так же, как обычный интеллект разбирается в словах и числах.**

Такое определение в 1990 году дали американские психологи Питер Сэловей (Peter Salovey) из Йельского университета и Джон Майер (John D. Mayer) из Университета Нью-Гэмпшира. В 1997 году они уточнили модель и разделили эмоциональный интеллект на четыре «ветви» — от простых навыков к сложным:

1. **Распознавать эмоции** — свои и чужие, по лицу, голосу, позе. Например, заметить, что подруга улыбается натянуто, хотя говорит «всё нормально».
2. **Использовать эмоции для мышления** — понимать, как настроение влияет на внимание и решения, и опираться на это. Например, знать, что после ссоры вам лучше не садиться за важное письмо, а придумывать подарки легче в хорошем настроении.
3. **Понимать эмоции** — откуда они берутся, как смешиваются и меняются. Например, знать, что досада, если усилится и добавится чувство несправедливости, легко перерастает в злость.
4. **Управлять эмоциями** — своими и чужими: успокоиться перед трудным разговором, поддержать расстроенного ребёнка, не дать спору перерасти в ссору.

Майер и Сэловей настаивают: эмоциональный интеллект — это именно способности, которые можно проверить задачами с правильными ответами, а не набор приятных черт характера.

## Кто придумал эмоциональный интеллект и при чём здесь Гоулман?

**Термин в его современном значении ввели Сэловей и Майер в 1990 году, а знаменитым его сделал психолог и научный журналист Дэниел Гоулман — автор бестселлера «Эмоциональный интеллект» (1995). Именно его версия, а не научная, стала лицом понятия.**

Книга Гоулмана опиралась на раннюю модель Сэловея и Майера, но добавила к ней множество других качеств: настойчивость, рвение, самоконтроль, характер в целом. Она стала бестселлером, журнал Time посвятил ей главную тему номера, и с тех пор эмоциональный интеллект в массовом сознании — это «всё хорошее, кроме IQ».

Вместе с популярностью пришли громкие обещания. Гоулман писал, что, судя по имеющимся данным, эмоциональный интеллект может быть так же силён, а иногда и сильнее, чем IQ. В 1998 году в журнале Harvard Business Review он утверждал, что почти 90% разницы между лучшими работниками и средними объясняется эмоциональным интеллектом. Майер, Сэловей и их коллега Дэвид Карузо в обзоре 2008 года назвали такие заявления вводящими в заблуждение и не подтверждёнными исследованиями. А сам Гоулман в 2005 году писал, что те, кто решил, будто эмоциональный интеллект объясняет огромную долю успеха, неверно поняли его книгу.

## Чем научная модель эмоционального интеллекта отличается от популярной?

**Научная модель Майера — Сэловея считает эмоциональный интеллект способностью и проверяет её задачами. Популярные «смешанные» модели добавляют в него черты характера и мотивацию и измеряют опросниками, где человек оценивает себя сам.**

Кроме версии Гоулмана, есть и другие смешанные модели. Психолог Рувен Бар-Он описывал эмоциональный интеллект как набор некогнитивных способностей и навыков, которые помогают справляться с требованиями среды, — туда вошли и самоуважение, и напористость, и самоактуализация. А когда Гоулман в 1998 году отнёс к эмоциональным компетенциям ещё и надёжность, адаптивность и умение работать в команде, американский психолог Эдвин Локк назвал такой подход «нелепо всеобъемлющим».

| | Модель способностей (Майер — Сэловей) | Смешанные модели (Гоулман, Бар-Он и др.) |
|---|---|---|
| Что считают эмоциональным интеллектом | Умение рассуждать об эмоциях и использовать их | Набор качеств: самоконтроль, мотивация, самоуважение, навыки общения |
| Как измеряют | Задания с правильными ответами (MSCEIT) | Опросники, где человек оценивает себя сам |
| С чем пересекается | Умеренно — с вербальным интеллектом | Сильно — с чертами личности, например с эмоциональной стабильностью и экстраверсией |
| Слабое место | «Правильные» ответы определяют по мнению экспертов или большинства, и это критикуют | Неясно, что измеряется: работа с эмоциями или характер |

## Как измеряют эмоциональный интеллект и можно ли верить онлайн-тестам?

**Научный способ — тест способностей MSCEIT с заданиями на распознавание и понимание эмоций. Большинство онлайн-тестов на EQ — опросники о себе: они показывают, какой вы себя видите, а не насколько хорошо разбираетесь в эмоциях на деле.**

Тест Майера — Сэловея — Карузо (MSCEIT) состоит из восьми заданий, по два на каждую ветвь. Например, нужно определить эмоции на фотографиях лиц, а в другом задании — на снимках и в произведениях искусства. Или ответить на вопрос: какое чувство, если оно усилится и к нему добавится ощущение несправедливости, скорее всего приведёт к злости — досада, вина, меланхолия или усталость? Правильный ответ — досада. Ответы сверяют с мнением группы экспертов по эмоциям или с ответами большой выборки людей.

Опросники устроены иначе: «Я легко понимаю, что чувствуют другие» — согласна полностью, частично или не согласна. Проблема в том, что такие ответы плохо совпадают с реальными способностями. В исследовании Марка Брэкетта, Сэловея и коллег (2006) самооценка эмоциональных способностей и результаты MSCEIT между собой сильно не коррелировали. А опросники смешанных моделей заметно пересекаются с обычными чертами личности.

Вывод: онлайн-тест на EQ годится как повод задуматься, но не как оценка ваших способностей — и уж точно не как основание для выводов о себе или о кандидате на работу.

## Что на самом деле предсказывает эмоциональный интеллект?

**Эмоциональный интеллект связан с успехами в учёбе и работе, но умеренно, а не «на 90%». Чаще всего он добавляет немного к тому, что уже объясняют обычный интеллект и черты характера.**

- **Учёба.** Кэролин Маккэнн (Carolyn MacCann) с коллегами в 2020 году объединили данные из 158 работ, в сумме более 42 тысяч учащихся. Связь эмоционального интеллекта с успеваемостью оказалась умеренной (ρ = 0,20). Для тестов способностей она была сильнее (0,24), чем для опросников о себе (0,12). Среди того, что предсказывает успеваемость, эмоциональный интеллект занял третье место — после обычного интеллекта и добросовестности. Доказать по этим данным, что именно эмоциональный интеллект улучшает оценки, нельзя.
- **Работа.** В метаанализе Эрнеста О'Бойла и коллег (2011) связь эмоционального интеллекта с эффективностью работы после статистических поправок составила 0,24–0,30 в зависимости от подхода. А по метаанализу Даны Джозеф и Дэниела Ньюмана (2010), эмоциональные способности помогали там, где много «эмоционального труда» — общения с клиентами, пациентами, учениками, — а в работе, где его мало, могли даже немного мешать.

## Есть ли у эмоционального интеллекта тёмная сторона?

**Да: умение управлять эмоциями — инструмент, и его можно использовать и во благо, и во вред. Высокий эмоциональный интеллект сам по себе не делает человека добрым.**

Психолог Стефан Коте (Stéphane Côté) из Университета Торонто с коллегами в 2011 году изучали одну из составляющих эмоционального интеллекта — знание о том, как управлять эмоциями. У тех, для кого важна нравственность, такое знание усиливало связь с готовностью действовать на общее благо в экономической игре. А у сотрудников с выраженным макиавеллизмом — склонностью манипулировать — оно усиливало связь с вредным поведением по отношению к коллегам. Поэтому обаятельный собеседник, который «тонко чувствует», не обязательно действует в ваших интересах. Если рядом человек, который мастерски играет на ваших чувствах и заставляет сомневаться в себе, почитайте о [газлайтинге](/blog/gazlayting).

## Можно ли развить эмоциональный интеллект?

**Судя по метаанализам, да: после тренингов результаты в среднем умеренно росли. Но эти оценки, возможно, завышены.**

- Сабина Ходжич (Sabina Hodzic) с коллегами в 2018 году объединили 24 исследования тренингов эмоционального интеллекта у здоровых взрослых. Между замерами до и после тренинга был умеренный прирост, и он сохранялся при отсроченной проверке.
- Виктория Маттингли и Курт Крайгер в 2019 году нашли 58 опубликованных и неопубликованных исследований. Эффект тренингов был умеренным и при сравнении «до и после», и при сравнении с контрольной группой. Но в опубликованных работах он был больше, чем в диссертациях: возможно, неудачные результаты публикуют реже.

## Как развить эмоциональный интеллект: упражнения на каждую ветвь

**Тренируйте все четыре ветви по очереди: распознавать, использовать, понимать и управлять. Ниже — по одному упражнению на каждую. Это предложения редакции, а не протоколы из исследований.**

### 1. Распознавать: «три канала»

В разговоре с близким человеком сверяйте три канала: слова, голос и лицо с позой. Если «всё хорошо» звучит тихо и с отведённым взглядом, каналы расходятся. Не делайте вывод сразу, просто отметьте расхождение. Как бережно уточнить, что чувствует другой, мы разбирали в статье [эмпатия](/blog/empatiya), а как подобрать слово для своей эмоции — в статье [как справляться с эмоциями](/blog/kak-spravlyatsya-s-emotsiyami).

### 2. Использовать: «настроение под задачу»

Неделю перед важными делами отмечайте своё состояние по шкале от 1 («совсем без сил») до 5 («на подъёме») и то, как прошло дело. Через неделю посмотрите, в каком состоянии вам лучше пишется, считается, договаривается. Дальше можно планировать: трудный звонок — не сразу после ссоры, мозговой штурм — когда настроение лёгкое.

### 3. Понимать: «цепочка эмоции»

Вспомните недавнюю вспышку — злость, слёзы, обиду — и восстановите цепочку назад: что было до неё? Злость часто вырастает из усталости и досады, а обида — из невысказанной просьбы. Запишите цепочку в 3–4 звена: «устала → досада, что никто не помог → муж сел за телефон → злость». Когда видно начало цепочки, проще вмешаться на первом звене, а не на последнем.

### 4. Управлять: «что останется после разговора»

Перед трудным разговором — с начальником, мамой, подростком — ответьте себе на два вопроса. Что я хочу, чтобы мы оба чувствовали после разговора? Что для этого нужно сделать мне в первые две минуты? Фокус смещается с «победить» на «договориться».

## Практика «Разбор одного эпизода» на 10 минут

**Вечером выберите один эмоциональный момент дня и пройдите его по четырём ветвям: что я заметила, как эмоция повлияла на мысли, откуда она взялась и что помогло или помогло бы.** Это упражнение редакции, а время шагов — ориентир.

1. **Опора (0:00–1:00).** Сядьте удобно, сделайте три медленных выдоха.
2. **Эпизод (1:00–2:30).** Опишите момент одной фразой: «Коллега перебила меня на планёрке».
3. **Заметить (2:30–4:30).** Что я чувствовала — точным словом? Где это было в теле? Что, по-моему, чувствовал другой человек и на чём основана догадка?
4. **Использовать (4:30–6:00).** Как эмоция повлияла на мои мысли и решения? Помогла — например, придала решимости — или помешала?
5. **Понять (6:00–8:00).** Восстановите цепочку: с чего началось и во что переросло.
6. **Управлять (8:00–10:00).** Что помогло справиться? Что я сделаю по-другому в следующий раз? Закончите фразой поддержки: «Я учусь, и сегодня я заметила больше, чем вчера».

Разбираться в своих эмоциях проще, когда вы на своей стороне и не судите себя за каждую вспышку. Если хочется, чтобы практику вёл голос, попробуйте «Женскую Силу» — аудиомедитацию Алины о принятии себя.

> Медитация «Женская Сила» — 990 руб: https://astrogalaktika.com/#sila

## Когда трудности с эмоциями — повод обратиться к психологу?

**Если эмоции неделями мешают работать и общаться, вы почти не можете понять, что чувствуете, или справляетесь с чувствами с помощью алкоголя, еды и срывов на близких, стоит поговорить с психологом или психотерапевтом.**

Эмоциональный интеллект — не диагноз, и низкий результат теста ничего не говорит о болезни. Но иногда за «я просто не умею в эмоции» стоят депрессия, тревога или последствия травмы. По описанию ВОЗ, если подавленное настроение или потеря интереса держатся большую часть дня почти каждый день не меньше двух недель, это может быть депрессивный эпизод, и его лечат. Если появились мысли причинить себе вред, звоните 112 или по круглосуточному телефону экстренной психологической помощи МЧС России +7 (495) 989-50-50 ([psi.mchs.gov.ru](https://psi.mchs.gov.ru/)).

## С чего начать

1. Не воспринимайте результат онлайн-теста на EQ как приговор: это лишь ваш взгляд на себя.
2. Неделю отмечайте настроение перед важными делами и смотрите, как оно влияет на результат.
3. В разговорах сверяйте слова, голос и лицо собеседника.
4. После одной сильной вспышки в неделю восстанавливайте «цепочку эмоции».
5. Несколько раз в неделю делайте вечерний разбор одного эпизода.
## Частые вопросы

### Правда ли, что у женщин эмоциональный интеллект выше?

По тестам способностей — в среднем немного выше. К такому выводу, в частности, пришли Дана Джозеф и Дэниел Ньюман в метаанализе 2010 года. Почему так, однозначного ответа нет. И это средние цифры: многие мужчины разбираются в эмоциях лучше многих женщин, поэтому судить по полу о конкретном человеке нельзя.

### Может ли человек с высоким IQ иметь низкий эмоциональный интеллект?

Может. Эти способности связаны, но не сильно: результаты MSCEIT коррелируют с вербальным интеллектом примерно на 0,35, а с невербальным — ещё слабее. Большая часть этой связи приходится на понимание эмоций — ветвь, где нужно рассуждать и знать слова для чувств.

### EQ и эмоциональный интеллект — это одно и то же?

Обычно да: EQ (emotional quotient, «эмоциональный коэффициент») — популярное сокращение по аналогии с IQ, так называется, например, опросник Рувена Бар-Она. Но будьте внимательны: тем же сокращением обозначают и «коэффициент эмпатии» Саймона Барон-Коэна — это другой опросник, про сопереживание.

### Как развивать эмоциональный интеллект у ребёнка?

Называйте вслух чувства — свои и его, обсуждайте героев книг и мультфильмов: что они чувствовали и почему так поступили. Школьные программы социально-эмоционального обучения изучены неплохо: в метаанализе 213 программ (более 270 тысяч школьников) у участников улучшались социальные и эмоциональные навыки, поведение и даже успеваемость — в среднем на 11 процентильных пунктов.

## Источники

- [Salovey P., Mayer J. D. Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 1990](https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG)
- [Mayer J. D., Salovey P., Caruso D. R. Emotional intelligence: New ability or eclectic traits? American Psychologist, 2008](https://doi.org/10.1037/0003-066X.63.6.503)
- [Brackett M. A. и др. Relating emotional abilities to social functioning: A comparison of self-report and performance measures of emotional intelligence. Journal of Personality and Social Psychology, 2006](https://doi.org/10.1037/0022-3514.91.4.780)
- [MacCann C. и др. Emotional intelligence predicts academic performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 2020](https://doi.org/10.1037/bul0000219)
- [Joseph D. L., Newman D. A. Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 2010](https://doi.org/10.1037/a0017286)
- [Hodzic S. и др. How Efficient Are Emotional Intelligence Trainings: A Meta-Analysis. Emotion Review, 2018](https://doi.org/10.1177/1754073917708613)